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欧阳捷:商业需要更有思想的操盘手

※发布时间:2020-5-27 7:28:23   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  百货、超市、购物中心很多年几乎没有变化,尽管我们依然需要百货类的物质消费,然而传统零售商业危机四伏。

  虽然二胎政策带来了新生人口的些许回升,但是,晚婚、晚育、不婚、不育会继续新生人口数量的回升。

  根据中国养老金融发展报告(2016),预计到2030年,全国65岁以上老年人口将增加到2.8亿人左右,占总人口比重提升到20.2%;到2055年,老年人占比将达27.2%。

  老年人不怎么买东西,旧衣服穿穿挺好,旧电视舍不得更换,约三分之一的老年人口将严重消费额的增长。

  新加坡前总理李光耀曾经说过:“老龄化让日本的前景十分黯淡”,日本老龄化恰恰是很多国家的一面镜子。

  以国家统计局的数据看,我们的吃、穿、用的消费增速都在趋势性下降,意味着我们的物质生活已经得到基本满足。

  我们也看到,男士戴手表的越来越少,女士穿拖鞋的越来越多,我们既更加认可品牌的品质质量,同时也不再唯品牌马首是瞻。

  电商对实体商业的跨界式冲击已经接近尾声,很多实体商业业态也都推广了线上线下融合交易,实体商业出现复苏迹象。

  去年我们说过:“雅鲁斯兄弟合二为一,就象征着线下与线上依托实体、融为一体,共同成就实体商业的新未来”。【详见2017-05-07微信文《欧阳捷:让实体商业同时拥有昨天和明天的幸福》】

  过去我们还说过,线上只是渠道、电商只是工具,改变不了零售商品(货)的本质,都没有超出购物的范畴。

  很多城市商业体量已经饱和,有的甚至过剩。亏损的商业项目比比皆是,关店的商业项目不绝于耳,而还在不断推出更多的商业项目。

  更的是,当科技可以让购物足不出户之时,我们可以在家里手机扫货、查看评价,对比价格、网上下单,线上支付、送货上门。

  无人商店将取代社区商业的零售业务,社区商业如果忽视无人商店的挤压,将只剩下理发、足疗等头上脚下的现场体验式服务。

  不论是马斯洛的需求层次理论,还是启蒙文的本能说,都为我们洞察人性的原始需求了方向——当我们满足了基本的物质需求之后,我们将追求更多的消费。

  青年人追求新鲜、奇特、刺激、探秘、地位、、荣耀,他们在生活中得不到的,会在武侠小说、电子游戏、现场体验与中寻觅。

  比如蹦极、攀岩、极限都是“地位”的象征;拳击、游戏、射击都是“”的符号,表演、走秀、特技都是“荣耀”的励。

  比如溜冰、滑雪既有平衡也有避让,马术、养宠既有友爱也有技巧,儿童剧、职业体验既有代入感也有启迪性。

  人们的消费是千变万化的,其需求更加分散化、个性化、小众化,满足其需求的品牌商家更为稀缺,商业定位规划更为不易,运营探索之更为艰辛,经营业绩也就更具挑战性。

  韩国男女无不做医疗美容,日本老人全方位健康保健,美国孩子酷爱健身运动,欧洲白人喜好休闲度假。

  我们也可以风花雪月、品茗下棋,还可以玻璃栈道、悬崖秋千,又可以登天揽月、下海钓鱼,更可以攀登珠峰、深入洞穴。

  我朋友的女儿去了南极跳海,我问过上百位朋友,直到目前,还没人有这个勇气体验这个场景,因为这要求的不仅仅是水性极佳,而且在冰水中还能够游泳。

  未来的商业项目将摆脱百货超市式的标准化,这就需要商业项目操盘手更有思想、更有创意、更有敢为人先的勇气,更有能力、更有定力、更有匠人,打造定制化独特性的消费引领的商业项目。

  人们总是向往更美好的商业体验场景,只有更富变化、更有格调、更具情趣的体验感、点兼备的场所,才能吸引消费的有效客流。

  零点咨询董事长的袁岳先生曾经讲过:“新人种是伴随着游戏长大的,七零后有70%的人玩游戏,八零后有80%的人玩游戏,九零后有90%的人玩游戏,零零后的孩子没有不玩游戏的”。

  他们很欣赏潮,喜欢追星;他们很喜欢炫,比亚迪满天星也许还不够炫;他们很在意酷,汽车摇身一变巨型机器人,让他们无比。

  他们喜欢虚拟现实世界,在虚拟世界中获得现实存在感和价值感,在现实世界中幻想虚拟和掌声鲜花。

  如果我们的生活场景、工作场景、商业场景与游戏场景甚至游戏无关,就相当于于这些“孩子”,也相当于于未来。

  有女人性饥渴的八大表现思想、有创意的操盘手会去打造充满游戏场景的消费空间,不管是电竞主题餐厅,还是VR儿童乐园,只要抓住新人种的游戏心理,就可以抓住新人种的消费潮流。

  他们喜欢根植于本土的文化,希望找回失去的记忆,而记忆需要主题,主题在于文化,文化可以引领商业。

  商业广场的文化主题可以基于城市、传承文化底蕴,让城市感到骄傲,就可以获得与社会的支持。

  比如,东北是一座积淀了历史的文化城市,那里有生产了解放战争的电影制片厂,还有生产了全国第一辆解放牌汽车的第一汽车制造厂。

  新城控股在打造的吾悦广场,创意了时光引擎主题街区,就是用电影与汽车作为主题元素,打造了66号公、轮胎吧、时光邮局、老饭盒食堂、返老还童等主题景点。

  这是用情怀打造的原创,塑造了持久生命力的主题文化,它不止是展示古城的历史风貌,更是映射解放60年来的沧桑变化。

  

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